A PROPOS de l’ESLSCA

Fondée en 1949, l’ESLSCA Business School est une institution française de renom spécialisée en commerce et gestion.

Elle offre une gamme de programmes incluant bachelors, masters, et doctorats (DBA), avec un fort accent sur l’internationalisation.

L’école est reconnue pour ses accréditations, la qualité de son corps professoral, et son vaste réseau d’anciens élèves.

Située à Paris, elle bénéficie d’un environnement dynamique propice aux études et aux opportunités professionnelles.

L’ESLSCA s’engage à former des leaders éthiques et innovants, aptes à relever les défis globaux.

Type de contrat

Apprentissage

Fonction

Finance

Localisation

Paris (75)

Gestionnaire risques et relation clients

L’ESLSCA Business School recherche pour son entreprise partenaire, grande banque d’investissement, un Gestionnaire risques et relation clients en contrat d’apprentissage.
Contrat d’une durée de 2 ans, pour préparer l’une de nos formations.

Missions proposées

– Vous assisterez les OCRM pour organiser et préparer les revues/réunions régulières avec les clients, le business et les équipes opérationnelles afin d’identifier les problématiques et apporter des solutions
– Vous assisterez les OCRM et le management sur les tâches de reporting et apporterez des solutions d’amélioration (indicateurs de performance, comptes rendus de réunion).
– Vous participerez aux réunions et projets d’équipe.
– Vous devrez comprendre l’organisation des clients, la relation globale et plan de développement stratégique.
– Vous apporterez/proposerez des solutions aux risques et défaillances rencontrées jusqu’à leur résolution. Vous apprendrez à documenter et prioriser vos actions/projets.
– Vous vous assurerez de la meilleure qualité de service possible envers ces clients selon leurs attentes. Escalader les défaillances le cas échéant

Profil recherché

Vous préparez un diplôme Master ou équivalent (>4 ans) reconnu RNCP en école de commerce ou équivalent universitaire avec une spécialisation en Finance de marché et/ou en Relation client.
Votre niveau en Anglais est Courant.
Vous avez des connaissances en Opérations de Middle Office, Marchés financiers transversaux, en informatiques, Droit des marchés et des produits financiers, Gestion des plaintes et questions des clients, Analyse de données, Connaissance et culture digitale, Clients institutionnels.
Et vous maitrisez les outils du PACK OFFICE ainsi les outils collaboratifs professionnels.
Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients.  Ajoutez à cela un bon sens de l’organisation et une bonne capacité d’analyse pour finir de nous convaincre !

Poste basé à Pantin (93).

 

 

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Types de fichiers acceptés : pdf, doc, docx, Taille max. des fichiers : 25 MB.
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